Soron kívüli ellátás hétköznapokon 08:00 és 16:00 óra között kérhető, továbbá hétvégén és ünnepnapokon. Ezt az opciót a vizsgálatkérési folyamat során, a Fizetés résznél lesz lehetősége kiválasztani, ami hétköznapokon 4 órán belüli, míg hétvégén és ünnepnapokon 24 órán belüli ellátást jelent.
Rendelési szünet ideje alatt beküldött vizsgálatkérés esetén elsőbbségi ellátás nem kérhető.
A soron kívüli, elsőbbségi ellátás díja az alapellátási díj kétszerese.
Soron kívüli ellátás kontroll vizsgálat és receptírás esetén is kérhető ugyanezen díjszabásnak megfelelően.
VIZSGÁLATOT KÉREK >>>
Amennyiben hétköznapon, elsőbbségi ellátás esetén, a banki átutalást választja fizetési lehetőségként és nem közvetlenül a vizsgálatkérés után indítja el az utalást, hanem később, és így a vizitdíj esetleg 16:00 óra után érkezik be, a 4 órás ellátási időtartam másnap 08:00 órával kezdődik, ha hétvége vagy ünnepnap következik, akkor pedig 24 órára módosul. Ugyanez hétvége és ünnepnap esetében azt jelenti, hogy az utolsó munkanapon 16:00 után beérkezett összeg esetén válasz a következő munkanapon várható. Utólag egyik esetben sem áll módunkban az elsőbbségi ellátási felárat visszatéríteni. Kérjük, vegye ezt figyelembe az utalás időpontjának megválasztásakor.
Ha panaszával kapcsolatban kiegészítő kérdéseket szükséges feltennünk, az elsőbbségi ellátás akkor valósulhat meg, ha azokra a választ a lehető leghamarabb (“postafordultával”) megkapjuk. Ezért nagyon lényeges, hogy a vizsgálatkérés beküldése után többször is ellenőrizze bejövő e-mailjeit és a spam-mappát is. Ha azért csúszunk ki a vállalt időtartamból, mert a válaszok későn érkeztek, akkor az elsőbbségi ellátási felárat sajnos nem áll módunkban visszatéríteni. Ha bármely váratlan ok miatt nem tudjuk soron kívül elvégezni az ellátást, akkor azt haladéktalanul jelezzük és az elsőbbségi díjat azonnal visszautaljuk.
Ha egyszerre egy bizonyos mennyiségnél több soron kívüli kérés érkezik be vagy bármely más egyéb körülmény miatt nem tudnánk eleget tenni a vállalásnak, akkor az “Elsőbbségi ellátás” opció átmenetileg inaktív lehet, ilyenkor csak alapellátás kérhető.
Nagyon fontos, hogy az elsőbbségi ellátás nem a sürgősségi, akut, adott esetben életveszélyes állapotok ellátását jelenti! Hirtelen fellépő, kiterjedt, heves bőrtünetek, láz, hidegrázás, fulladás, szédülés és egyéb komoly általános panaszok esetén a területileg illetékes Sürgősségi Betegellátó Ambulancián vagy Osztályon szükséges jelentkezni!
VIZSGÁLATOT KÉREK >>>
